Satış
politikası

Unvan

MEP FUTURE DİZAYN MÜHENDİSLİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Blv. No: 226 A / 18, Çankaya / ANKARA

Mersis No

0615093712200001

Vergi Dairesi

Maltepe Vergi Dairesi Müd. — 006254

Vergi No

6150937122

VERBİS Sicil No

2086989

E-posta

info@zamok.com.tr

Web

https://zamokgaming.com

Zamok Gaming; PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Steam Deck, Meta Quest gibi konsolların saatlik veya günlük olarak kiralanması hizmetini sunar. Kullanıcı, web sitesi (zamokgaming.com) veya Android uygulaması üzerinden sipariş oluşturarak hizmet talebinde bulunur. Ürün listesi, anlık fiyat ve stok bilgisi platformda yayınlanır.

• Kullanıcı hesabını açar, kimlik ve iletişim bilgilerini eksiksiz ve doğru girer.
• Konsolu, kiralama süresini (saat/gün), teslimat tipini (Kapıya Teslim veya Gel-Al) seçer.
• Toplam tutar; saatlik/günlük taban fiyat, öğrenci indirimi (varsa), Gel-Al indirimi (%10), ve uzun süre kademe indirimi (24 saat üstü için otomatik) hesaplanarak gösterilir.
• Kullanıcı tutarı bakiyeden veya PayTR (kredi kartı) ile öder; ödeme tamamlandığında sözleşme kurulmuş kabul edilir.
• Sipariş onayı kullanıcıya e-posta ile gönderilir, profil sayfasından da görüntülenebilir.

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahildir.
• Saatlik / günlük fiyat ürünün detay sayfasında gösterilir.
• Öğrenci indirimi e-Devlet öğrencilik belgesi doğrulaması ile aktive olur ve siparişe otomatik yansır.
• Fiyatlar Mersin merkez içi Kapıya Teslim'i kapsar; başka bölgeler için farklı fiyat veya teslimat ücreti uygulanabilir.
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değişebilir; ancak onaylanmış bir siparişin tutarı sonradan artırılmaz.

• Cüzdan / Bakiye: Önceden yüklediğin bakiyeden doğrudan tahsil edilir.
• Kredi / Banka Kartı (PayTR): Ödeme süreci PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından PCI-DSS uyumlu altyapıda yürütülür. Kart bilgileri Zamok'a iletilmez. 3D Secure ile ek güvenlik katmanı uygulanır.
• Bakiyeye yükleme PayTR iframe sayfası üzerinden yapılır; alınan tutarın fatura/dekontu kullanıcının e-posta adresine gönderilir.

• Kapıya Teslim: Mersin merkez içinde kullanıcının kayıtlı adresine ücretsiz teslim edilir, kurulum yerinde yapılır.
• Gel-Al: Kullanıcı belirttiği saatte Zamok Gaming operasyon noktasına gelerek konsolu teslim alır; bu tercih %10 indirim sağlar.
• Teslimat saati sipariş onayında karşılıklı belirlenir. Kullanıcının evde olmaması durumunda ek teslimat girişimi için ek ücret talep edilebilir.
• Konsolun teslim alınacağı kişi 18 yaşından büyük olmalıdır; kimlik ibrazı talep edilebilir.

• Kiralama süresi konsol fiilen teslim alındığında başlar, belirlenen süre dolduğunda Zamok personeli aynı adresten geri alır (Gel-Al'da kullanıcı geri getirir).
• Süre uzatımı taleplerinde uygunluk halinde aynı saatlik / günlük fiyat üzerinden ek ücret hesaplanır.
• Geç iade durumunda sözleşmede belirtilen geç iade ücreti uygulanır; uzatma sürekli yapılırsa hesap askıya alınabilir.

• Konsol ve aksesuarları teslim edildiğinde kullanıcı tarafından kontrol edilmeli; teslim öncesi mevcut çizik/hasar fotoğrafla kayıt altına alınır.
• Kullanım hatasından kaynaklanan hasarlar (sıvı teması, fiziksel kırılma, port hasarı) için onarım veya yenisi bedeli kullanıcıdan tahsil edilir.
• Kayıp veya çalınma durumunda piyasa rayicindeki yenileme bedeli kullanıcıdan tahsil edilir.
• Kullanıcı, hasar/kayıp talep tutarını PayTR veya banka havalesi ile öder; ödenmediği takdirde yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.

Detaylı iptal, iade ve cayma hakkı koşulları için İptal ve İade Prosedürü sayfasına bakın.

• Hesap bilgilerinin doğruluğu ve güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır. Şüpheli giriş halinde kullanıcı en kısa sürede info@zamok.com.tr'ye bildirim yapar.
• Sahte kimlikle hesap açılması, sahte öğrenci belgesi yüklenmesi, hizmetin kötüye kullanılması durumunda hesap kapatılır ve yasal yollara başvurulabilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Tüketici, ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Şirketin bulunduğu Ankara mahkemeleri yetkilidir.

Zamok Gaming, bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kullanıcılara e-posta veya uygulama içi bildirim ile iletilir. Yürürlük tarihi sayfanın başında yer alır.